热力公司开展“宣贯新《条例》 送暖入万家”主题活动

新修订的《银川市城市供热条例》将于2022年9月1日起正式施行。7月29日，热力公司在各供热服务大厅、供热服务小区开展“宣贯新《条例》 送暖入万家”主题活动，让市民百姓更全面、更便捷地了解最新供热政策。

活动现场，工作人员精心摆放的供热知识宣传展板、图文并茂的传单吸引了众多群众驻足观看。宣传人员一边发放供热宣传资料，普及供热常识，一边耐心解答热用户遇到的各类供热疑问，让社区居民在家门口就可以学到供热知识和供热疑难问题的基本处理方法。

为保证新《条例》落地落实，热力公司组织全体业务人员“以考代训”学《条例》，各服务大厅从8月1日开始办理停暖业务，较往年增加一个月的办理时间，并推出“早交费，享优惠”采暖费促销活动。考虑疫情防控和缴费人员多的实际，业务人员积极宣传推广“在线服务”功能，让热用户享受线上服务大厅“零跑腿”供热服务。针对老旧小区老年人多、行动不便的情况，公司派专人主动上门宣传、现场办理供热服务业务，让热用户“足不出户”享受优质服务和暖心“实惠”，受到了热用户广泛好评。 

（热力公司 马天才）